LLámanos al
910 60 40 00
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¿No tienes conexión a Internet con el móvil, pero si tienes cobertura?
Algúnos modelos concretos de móviles no se autoconfiguran al meter la tarjeta SIM, por ello, es necesario añadir el APN de forma manual.
Ve a Ajustes > Tarjetas SIM y redes moviles > Entra en la tarjeta de EYMOVIL > Nombres de puntos de acceso (o APN).
Ahora crea un nuevo APN con los siguientes ajustes (solo rellena los que te indicamos).
Nombre: Ey
APN: fi.omv.es
Tipo APN: default,supl,dun
Tipo OMV (MVNO o tipo de Operador Móvil Virtual): IMSI
Valor de OMV (MVNO o valor de Operador Móvil Virtual): 2140606
Dale a “+” o los tres puntitos y GUARDAR.
Automático, si tiene algún problema, contacte con atención al cliente.
Ve a Ajustes > Datos móviles > Entra en la tarjeta SIM > Red de datos móviles.
Ahora crea un nuevo APN con los siguientes ajustes (solo rellena los que te indicamos).
Campo DATOS MÓVILES
- Punto de acceso: fi.omv.es
- Nombre: vacío
- Contraseña: vacío
Campo MMS:
- Punto de acceso: fi.omv.es
- Nombre: vacío
- Contraseña: vacío
Campo COMPARTIR INTERNET:
- Punto de acceso: fi.omv.es
- Nombre: vacío
- Contraseña: vacío
Campo LTE opcional:
- Punto de acceso: fi.omv.es
- Nombre: vacío
Automático, si tiene algún problema, contacte con atención al cliente.
Cobertura móvil, activar el buzón de voz, desvio de llamadas...
Disponemos de tarifas con doble cobertura (Orange/Movistar) y con solo cobertura Vodafone.
En los terminales iOS (iPhone, iPad), puede aparecer LTE en lugar de 4G, es otra forma de referirse al 4G, aunque la velocidad es idéntica, por tanto, lo único que cambia es el nombre que se da al tipo de conexión.
El perfil de internet de EyMóvil, no configura el nombre que debe aparecer, por tanto iOS, emplea el ajuste predeterminado del nombre, que es LTE en lugar de 4G.
– Activación: *147# y tecla de llamada
– Desactivación: ##002# y tecla de llamada
– Consulta: llamando al 2242
Ponte en contacto con atención al cliente llamando o enviando un Whatsapp al 910604000.
Primero elige el tipo de desvío que necesitas:
– Desviar todas las llamadas entrantes: 21
– Desviar llamada si no se contesta: 61
– Desviar llamada si móvil apagado/fuera cobertura: 62
– Desviar llamada si está ocupado/comunicando: 67
Luego ejecuta el tipo de desvío con los siguientes códigos:
– Activar el desvío: **tipo desvío*Nº tlfn. destino# y tecla de llamada.
– Desactivar el desvío: ##tipo desvío# y tecla de llamada.
– Verificar el desvío: *#tipo desvío# y tecla de llamada.
Ponte en contacto con atención al cliente llamando o enviando un Whatsapp al 910604000.
SÍ.
Para poder conectarte a la red 5G es necesario tener un teléfono compatible con esta red y además configurarlo para que lo haga. A si que comprueba en los ajustes de tu móvil que tienes activada la conexión a redes 5G.
Si necesitas ayuda para activarlo, por favor, contacta con atención al cliente.
Tienen un límite de uso razonable de 200 GB a máxima velocidad. Después podrá seguir navegando a baja velocidad.
Uso responsable con un límite máximo de 400 GB a máxima velocidad. Después podrá seguir navegando a baja velocidad.
Países incluídos, como activarlo...
El roaming está incluido en tu tarifa siempre y cuando viajes a la zona 1 y no realices un tráfico abusivo, excepto si viajas en barco o en avión.
La zona 1 engloba a los países del Espacio Económico Europeo: Alemania, Bélgica, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe (Caribe francés), Guayana francesa (Caribe francés), Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Isla Mayotte, Italia, Reunión, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica (Caribe francés), Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia y El Vaticano.
Para consultar el resto de zonas, contacta con nosotros en el 1777.
Tráfico abusivo en la zona 1
Dentro de la zona 1, el roaming está incluido por regulación desde el 15 de junio de 2017, por lo que el tráfico de voz y datos tiene límites debido a esta regulación legal. Por tanto, un uso abusivo de tu tarifa en roaming puede provocar que se facturen cantidades adicionales.
A partir del 1 de Enero de 2024, como consecuencia de la revisión en el precio del giga mayorista, el coste del mismo disminuye a 1,55 (más impuestos).Como consecuencia de este cambio, podrás disfrutar de una cantidad mayor de gigas disponibles cuando viajes por países comprendidos en la zona 1.
Cada GB consumido por encima de dichos límites, se tarificará a 1.55€ + impuestos en zona 1.
Los límites de uso considerados razonables, se calculan en base a los precios mayoristas aprobados por la Comisión Europea.
Para consultar la cantidad de GB disponible en roaming en zona 1, contacta con nosotros en el 910604000
Te recomendamos que contactes con atención al cliente, llamando o enviando un Whatsapp al 910 60 400, antes de tu viaje.
Te ayudaremos a revisar todo para que no tengas ningún problema cuando viajes fuera. Activaremos el roaming, comprobaremos el APN, te indicaremos el límite de uso responsable de tu tarifa…
Puedes consultar en todo momento los términos y condiciones del servicio detallados. En ellos podrás ver detallado los límites, la velocidad sujeta a disponibilidad geográfica...
Leer términos y condiciones