Condiciones de la tarifa

Condiciones Particulares de Contratación

Todos los precios indicados en este documento incluyen el IVA 21%. En Canarias, Ceuta y Melilla se aplicarán los impuestos indirectos correspondientes cuando la dirección de facturación del Cliente (o de instalación en caso de fibra, que prevalece sobre la dirección de facturación) corresponda a dichas comunidades / ciudades autónomas.

1     Servicio Móvil

1.1  Tarifas

Promo Verano 26: Todas las altas nuevas y portas realizadas entre el 1 de julio de 2026 y el 30 de septiembre de 2026 tendrán un bono mensual permanente de GB no acumulables; 30GB pasa a 50GB mensuales (de los cuales 30GB serán acumulables); 60GB pasa a 80GB mensuales (de los cuales 60GB serán acumulables); 100GB pasa a 150GB mensuales (de los cuales 100GB serán acumulables); 150GB pasa a 200GB mensuales (de los cuales 150GB serán acumulables); 200GB pasa a 400GB mensuales (de los cuales 200GB serán acumulables); 300GB pasa a 500GB mensuales (de los cuales 300GB serán acumulables);

(*) Tarifa disponible a la venta hasta el 30 de junio de 2026. En caso de desempaquetar: En caso de que una línea de cabecera se desasocie del paquete, se comenzará a facturar al precio mensual fuera de paquete indicado en la tabla.

Destinos incluidos en bonos y tarifas con llamadas internacionales: Fijos y Móviles de los siguientes países: Alemania, Gran Bretaña, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Italia, Polonia, Hungría, Rumanía, Austria, Eslovaquia, República Checa, Lituania, Croacia, Kazajistán, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, México, Panamá, Portugal, Paraguay, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Eslovenia, Israel, Liechtenstein, Luxemburgo, Andorra, Costa Rica, Estonia, India, Nueva Zelanda, Perú, República Dominicana, Singapur, Suiza, Tailandia, Taiwán, Uruguay, Venezuela y Marruecos (sólo destinos fijos).

 Nuestro servicio de telefonía móvil es de la máxima calidad con cobertura Orange 5G, prestado por Xfera Móviles SAU., VoLTE y anuncio de llamadas comerciales sobre VoLTE incluidos en terminales compatibles con dichas tecnologías.

1.2  Roaming

Las tarifas de roaming son las que aplican cuando usas tu móvil con nuestras SIMs cuando estás en el extranjero (servicio prestados por Xfera Móviles SAU).

Si quieres estar conectado por datos en los siguientes países, puedes usar nuestro servicio de eSIM internacionales, ya que éstos no tienen servicio de datos en roaming con nuestras SIMs nacionales: Afganistán, Albania, Angola, Anguila, Arabia Saudí, Bahamas, Baréin, Bermudas, Camboya, Camerún, Congo, Cuba, Curazao, Emiratos Árabes Unidos, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea Ecuatorial, Guyana, Irak, Islas Caimán, Islas Malvinas, Islas Turcas y Caicos, Jamaica, Jordán, Kenia, Kuwait, Laos, Líbano, Libia, Macedonia, Madagascar, Malaui, Maldivas, Mauricio, Mauritania, Mónaco, Mongolia, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, Nigeria, Nueva Zelanda, Omán, Panamá, Pakistán, Qatar, República Democrática del Congo, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Suazilandia, Sudáfrica, Surinam, Tanzania, Territorio Británico del Océano Índico, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Zambia.

1.3  Llamadas y SMS internacionales

Las tarifas internacionales son las que aplican cuando estás en España conectado a cobertura nacional y llamas o envías SMS al extranjero con tu móvil con nuestras SIMs. Y también aplican cuando llamas desde un teléfono fijo asociado a una fibra de Likes con MASORANGE (ambos servicios prestados por Xfera Móviles SAU).

1.4  Llamadas a Servicios Especiales con origen móvil

1.5  Llamadas a Servicios de Red Inteligente con origen móvil

1.6  Llamadas a Servicios de Tarificación Adicional con origen móvil

1.7  Llamadas a Servicios de Tarificación Adicional MICROPAGOS con origen móvil

1.8  Llamadas a Servicios Especiales con origen fijo

1.9  Llamadas a Servicios de Red Inteligente con origen fijo

1.10   Llamadas a Servicios de Tarificación Adicional con origen fijo

1.11    Llamadas a Servicios de Tarificación Adicional MICROPAGOS con origen fijo

1.12   Llamadas a Servicios de Directorio con orígenes fijo y móvil

118AB - Servicio de Consulta Telefónica sobre Números de Abonado TOTAL (A+B)

118AB - Servicio de Consulta Telefónica sobre Números de Abonado A (RETRIBUCIÓN AL PRESTADOR DEL SERVICIO)

118AB - Servicio de Consulta Telefónica sobre Números de Abonado B (SERVICIO SOPORTE)

1.13   Condiciones Legales de las tarifas móviles de este documento

TARIFAS ILIMITADAS

Precios IVA incluido. Navegación compatible 4G / 5G en todas las modalidades de datos. Bajada a 128Kb hasta final de mes. Bono voz ilimitada sujeto a normas uso razonable. Si se infringen normas de uso razonable de voz (conexión de móvil a SIMBOX, centralitas, etc.) se aplicará precio tarifa: Establecimiento llamada 0,20€, más 0,10€/minuto. SMS: 0,30€. SMS Internacional según destino.

CONDICIONES RELATIVAS AL SERVICIO ACUMULA GIGAS EN LAS TARIFAS QUE LO INCLUYEN

Los datos acumulados son los primeros que se consumen. Los datos acumulados no se pueden consumir en RLAH (Roaming Like At Home). Los datos aculados sólo pueden gastarse en el siguiente mes (no se acumularán para otros meses). Sólo se acumularán los GB (tráfico nacional) no consumidos de la tarifa principal. No se acumularán los GB no consumidos de otro tipo de productos como bonos adicionales, promociones, etc. Las tarifas compartidas podrán acumular los datos no consumidos. Los datos que se acumulan se calculan en base a la tarifa que el cliente tiene contratada a final de mes (excepto para los cambios programados a día 1 del mes). Si se realiza un cambio de tarifa se pierden los datos acumulados del mes anterior.

BONOS INTERNACIONALES

Precios IVA incluido. Llamadas desde móvil a fijos y móviles de los siguientes destinos: Alemania, Gran Bretaña, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Italia, Polonia, Hungría, Rumanía, Austria, Eslovaquia, República Checa, Lituania, Croacia, Kazajistán, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, México, Panamá, Portugal, Paraguay, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Eslovenia, Israel, Liechtenstein, Luxemburgo, Andorra, Costa Rica, Eslovenia, Estonia, India, Nueva Zelanda, Perú, República Dominicana, Singapur, Suiza, Tailandia, Taiwan, Uruguay, Venezuela, Marruecos (Solo destinos fijos). Superado el bono, el precio de la llamada y establecimiento será el estándar de cada destino.

TARIFAS M2M 500MB, 1GB y 5GB

Precios IVA incluido. Navegación compatible 4G / 5G en todas las modalidades de datos. Superada la navegación de datos, se aplica bajada de velocidad a 128Kb hasta final de mes. Precio tarifa: Establecimiento llamada 0,20€, más 0,10€/minuto. SMS: 0,036€, SMS Internacional según destino.

TARIFA M2M 3GB 150min (MINUTOS y GIGAS)

Precios IVA incluido. Navegación compatible 4G / 5G en todas las modalidades de datos. Superada la navegación de datos, se aplica bajada de velocidad a 128Kb hasta final de mes. Superados los minutos de voz del Bono la tarifa a aplicar será: Establecimiento llamada 0,20€, más 0,10€/minuto. SMS: 0,30€, SMS Internacional según destino. Adicionalmente, contratando cualquier tarifa de Minutos & Gigas, se incluyen 1.000 minutos en llamadas a otras líneas Likes Telecom gratuitas. Pasados los 1.000 minutos, aplicará el precio por minuto estándar de la tarifa. Los 1.000 minutos son minutos adicionales al bono de voz principal contratado, por lo que no consumen la capacidad principal de la tarifa.

Precios IVA incluido. Navegación compatible 4G /5G en todas las modalidades. Bonos aplicables sólo si se tienen tarifas con bonos de navegación incorporada. No existe límite de Bonos contratados a lo largo del mes. Bonos no autorrenovables. A cierre mes el bono se corta.

TARIFAS INTERNACIONALES

Precios IVA incluido. Navegación compatible 4G / 5G en todas las modalidades de datos. Bajada a 128Kb hasta final de mes. Bono voz nacional ilimitada sujeto a normas de uso razonable. Si se infringen normas de uso razonable de voz (conexión de móvil a SIMBOX, centralitas, etc.) se aplicará precio tarifa: Establecimiento llamada 0,20€, más 0,10€/minuto. SMS: 0,30€, SMS Internacional según destino. Bono voz internacional de 1.000 minutos a los siguientes destinos internacionales (mismos destinos que los bonos internacionales): Alemania, Gran Bretaña, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Italia, Polonia, Hungría, Rumanía, Austria, Eslovaquia, República Checa, Lituania, Croacia, Kazajistán, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, México, Panamá, Portugal, Paraguay, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Eslovenia, Israel, Liechtenstein, Luxemburgo, Andorra, Costa Rica, Eslovenia, Estonia, India, Nueva Zelanda, Perú, República Dominicana, Singapur, Suiza, Tailandia, Taiwan, Uruguay, Venezuela, Marruecos (Solo destinos fijos). Superado el bono de voz internacional, el precio de la llamada y establecimiento será el estándar de cada destino.

LÍMITES DE USO RAZONABLE EN LÍNEAS MÓVILES

Límites de uso razonable en voz: máximo de 600 minutos/día y 300 SMS/día. Límite de 100 minutos/día o 400 minutos/día a un mismo destino. Límites de uso razonable en euros: máximo de 30€/día. Límites de uso razonable en datos: máximo de 20GB/día para tarifas de menos de 100GB mensuales y de 40GB/día para tarifas de 100 ó mas GB mensuales.

AYUDA A LAS VÍCTIMAS POR LOS TERREMOTOS DE VENEZUELA

Desde EyMóvil mandamos todo nuestro apoyo y fuerza a las personas afectadas por los terremotos de Venezuela.

Para facilitar las comunicaciones y ayudar a que tus clientes se sientan más cerca de sus seres queridos, hemos activado llamadas y SMS gratuitos desde España a Venezuela, además de roaming gratuito (incluyendo voz, datos y SMS) para las personas que estén allí durante 15 días a partir del 26 de junio de 2026.

Esta medida está sujeta a un uso razonable del servicio (límite de 1.000 minutos y 300 SMS por ciclo de facturación).

1.14   Terminales con subvención

Durante la contratación de altas nuevas o portabilidades de las siguientes tarifas el cliente puede optar a adquirir un terminal subvencionado a un precio atractivo en modalidad prepago o financiado en su caso. La subvención está sujeta a una permanencia en tarifa definida para cada terminal en cada momento. La subvención otorgada dependerá tanto de la tarifa como del terminal y podrá variar periódicamente. En la actualidad, las siguientes tarifas pueden optar a un terminal subvencionado:

Los terminales subvencionados disponibles (sujetos a disponibilidad de stock) son:

2     Paquetes de Fibra

2.1      Packs Fibra (cobertura de fibra MASORANGE o MOVISTAR con XFERA MÓVILES SAU)

Costes de instalación de 150€ + IVA subvencionados a 0€ por EYMÓVIL y LIKES TELECOM para una permanencia de 12 meses (deberán ser abonados íntegramente en caso de incumplimiento de la permanencia). Costes en caso de no devolución de equipamiento una vez causada la baja (150€ + IVA), todo lo anterior según las condiciones generales de contratación.

2.2      Packs Fibra y Móvil (cobertura de fibra MASORANGE o MOVISTAR con XFERA MÓVILES SAU)

Tarifas disponibles a la venta hasta el 30 de junio de 2026.

En caso de que el paquete se rompa (baja o desasociación del paquete de la fibra o de cualquiera de las líneas móviles), el resto de productos asociados al paquete roto se facturarán de la siguiente forma: Las fibras al precio equivalente al apartado 2.1 o, en el caso de la fibra de 300, al mismo precio que la fibra de 600 en dicho apartado. Los móviles, al precio fuera de paquete indicado en el apartado 1.1 de telefonía móvil indicado en la tabla de tarifas cabecera de convergente.

Costes de instalación según condiciones generales de contratación, subvencionados por EYMÓVIL y LIKES TELECOM para una permanencia de 12 meses (deberán ser abonados en caso de incumplimiento de la permanencia). Costes en caso de no devolución de equipamiento una vez causada la baja según condiciones generales de contratación (150€ + IVA).

2.3      Otros servicios

Destinos incluidos en bonos y tarifas con llamadas internacionales: Fijos y Móviles de los siguientes países: Alemania, Gran Bretaña, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Francia, Irlanda, Islandia, Países Bajos, Suecia, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Italia, Polonia, Hungría, Rumanía, Austria, Eslovaquia, República Checa, Lituania, Croacia, Kazajistán, Rusia, China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong, Brasil, Colombia, Argentina, México, Panamá, Portugal, Paraguay, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Eslovenia, Israel, Liechtenstein, Luxemburgo, Andorra, Costa Rica, Estonia, India, Nueva Zelanda, Perú, República Dominicana, Singapur, Suiza, Tailandia, Taiwán, Uruguay, Venezuela y Marruecos (sólo destinos fijos).

En caso de que el paquete se rompa (baja o desasociación del paquete de la fibra o de cualquiera de las líneas móviles), el bono opcional internacional de 1000min se cambiará automáticamente al bono opcional Internacional (Mobile Only) de 600min del apartado 1.1.

OFERTA FIBRA MASORANGE

Todas las Ofertas incluyen línea de teléfono fijo, acceso de Fibra según velocidad y cobertura disponibles y contratada.

SERVICIO FIJO: llamadas ilimitadas a fijos nacionales cada mes (ciclo de facturación) y 60 minutos a móviles nacionales. Superados los límites de llamadas a móvil desde un teléfono fijo: las llamadas se facturarán a 24,20 cént.€/ min + establecimiento de llamada a 20 cént.€ Disponible Bono adicional de llamadas ilimitadas FIJO-MÓVIL por 2€/mes (recurrente todos los meses). Este bono complementará al bono de 60 minutos de la oferta, y estará sujeto a un uso razonable de 45.000 minutos/mes. En caso de superar dicho uso razonable se tarificará según precio de tarificación estándar. Dicho bono, prorratea en alta y en baja. Servicios TARIFICACIÓN ESPECIAL para llamadas desde fijo: consulta precios en este documento (apartado 1.10).

SERVICIO INTERNET: fibra simétrica según velocidad hasta 1GB. Instalación gratuita con router incluido gratuito, sujeto a normas de permanencia.

3     Servicio Fijo en el Móvil

Servicio que permite dar de alta un número fijo nacional o portar un fijo a la red de telefonía fija que comercializa EYMÓVIL y desviarlo a un móvil nacional. El servicio incluye el desvío de todas las llamadas recibidas en el fijo al móvil nacional elegido en cada momento (con llamadas ilimitadas sujetas a un uso razonable).

4     Servicio de Televisión

4.1      Televisión de MASMEDIA TV

Paquetes principales:

Paquetes opcionales (a añadir en su caso a un paquete Principal compatible):

El servicio de MASMEDIA TV es prestado por MEDIOS AUDIOVISUALES MASMEDIA SL (MASMEDIA TV), con CIF número B88644828 domiciliada en Madrid, en la Calle Burgohondo 4, y distribuido por EYMÓVIL y Likes Telecom (EZ Easy Telecom SLU) como distribuidores autorizados de MASMEDIA TV.

El servicio de MASMEDIA TV se puede visualizar desde cualquier dispositivo compatible: App de MASMEDIA TV en Android y Apple, Smart TV (Samsung, LG, Sony, Philips, Sharp, Skyworth, Hisense y otros Android TV), Chromecast, Firestick, así como por web desde Masmedia TV Player (https://player.masmediatv.com/). También se puede comprar un STB (descodificador) compatible con mando a distancia, se recomiendan los siguientes: STB ABSL 432, MYCOOL KM2 o META C1. Tarifas no prorrateables y autorrenovables.

Los precios indicados en la tabla anterior son precio recomendado de venta (PVP recomendado) incluyendo IVA 21%

Canales incluidos en cada paquete:

1.     Masmedia TV Básico: 120 CANALES LINEALES + 6.000 HORAS DE CONTENIDO A LA CARTA + 1.200

PELICULAS: La 1 HD, La 2 HD, Antena 3 HD, Cuatro HD, Telecinco HD, La Sexta HD, Trece TV, Canal 24h, Canal Parlamento TV, Distrito TV, Libertad Digital TV, Ten TV, El Toro TV, Neox, Nova, Mega, Squirrel TV, Paramount Channel, 8 Madrid, FDF, Energy, Be Mad, Divinity, A3Series, DKISS, TDP HD, Cocina Mediterranea, Urban Revolution, Hit TV, Cetelmon, Clan HD, Boing, SX3, Peque Radio, TeleMadrid, La Otra, EsTuTele, Castilla - La Mancha TV, Alcarria TV, GuadaTV, Imas TV, Vision 6 TV, Extremadura TV, 7 Región de Murcia, 3-24 Cataluña, TV3 HD, RTV1 Cataluña, Canal TE Tierras del Ebro, NavarraTV1, NavarraTV2, Canal Sur, Canal Sur Granada, Real Madrid TV, BetisTV, Esport3, Vinx TV Asturias, 7 Granada, Mira TV Andalucía, TeleGranada, Doñana TV, Loja 1, Loja 2, Verain TV, TVR Rioja Televisión, Aragón TV, Sarrión TV, TV Galicia, Nos Televisión, Televigo, 8 Mediterraneo, Apunt TV, Informacion TV, Levante TV, Tele Elche, Elche 7 TV, 12TV, Aiacanli TV, Telesafor TV, Telearanda, Televisión Canaria, Mírame TV, ETB1, Canal Sur 2, Onda Cádiz, 7TV Sevilla, TG7, ETB2, ETB3, ETB4, Mascotas TV, Paka Paka, solidaria tv, Duck, Iberalia, Cazavisión, BOM TV, Antena Motor, Novelísima, MiamiTV DJ, Blu Hustler, LALIGA Inside, TV Libertad, Football Club TV, AZ Corazon, SoundOfCamp, WM Hits, WoodLabTV, Cocina Familiar, Iberalia Pesca, Iberalia Caza, FIGHT TIME, Moto ADV, DBIKE, Torolé TV, DViaje, VeoGeoTV, Fuel TV, Agrotendencia TV, Azteca Internacional, ORO TV, AZClic, English Club TV, BBC News, France 24, Bloomberg TV, Al Jazeera, WM Flamenco, WM Chill, WM Latin, WM Remember, WM Dance, WM Classical, Miami Dj.

2.     Masmedia TV Deportes: 134 CANALES LINEALES + 6.000 HORAS DE CONTENIDO A LA CARTA + 1.200 PELICULAS + LALIGA HYPERMOTION + Eurosport 1 HD + Eurosport 2 HD..

3.     Masmedia TV Total: 150 CANALES LINEALES + 6.000 HORAS DE CONTENIDO A LA CARTA + 1.200 PELICULAS + CINE Y SERIES DE WARNER + 1.000 PELICULAS DE CONTENIDO ADULTO: Azteca Internacional, Azteca Deportes, Azteca Coraz, Clover TV, RCN, Caracol, VN32 Dominic, DeporTV, El Trece, TVSMonde, Telef, Record TV, Welt, Solidaria TV, Cumbia, Salsa, Comercio N, TVRus Plus, RTVI, TVRus, Canal 8 TV RL, CNN, Film 4, BB, E4, BBC3, CHS, BBCI, CH4, kabel eins Dol, Jusi TV, ProSieben, Miami TV Fas!, TRT World, ITV, ITV Be, IN4, Euronews Engl, DW English, Sky News, Food Network, France 24 Engi, ProSieben Max, CGTN English, TH, Iran Internacional, HGTV, Rudaw TV, Kabel Eins, Playboy TV, Venus TV, sextreme, Penthouse TV, Sexyhot, 5 Action, 5 Star, TravelXP, True Crime XT, QUEST, Blaze UK, Dave, Arirang, Sat.1, Sat.1 Gold, Sixx, ECOTV, Classic Mania, HNHK japan, Kurdistan 24, Masmedia TV, Hustler HD, Private HD, Redlight HD.

4.     Masmedia TV Internacional: 5 Action, CH4, FightBox HD, Paramoun Channel, WM Classical, 5 Star, CH5, Film 4, QUEST, WM Hits, Al Jazeera, Classic Mania VO, Food Network, Sky News, Prosieben, BBC News, CNN, France 24, TCM, Prosieben Maxx, BBC1, Dave, Fuel TV, telefe, Sixx, BBC3, DeporTV, HGTV, TravelXP, Sat. 1 Gold, Blaze UK, E4, ITV, TRT World, Sat.1, Bloomerg TV, el trece, ITV4, True Crime XTRA, Kabel eins Doku, Blue Hustler, FashionBox HD, ITV Be, TV5 Monde, Kabel Eins.

5.     Masmedia TV Musicales: El paquete de canales de música ofrece una selección de diferentes temáticas para utilizar de fondo tanto a nivel residencial como para establecimientos. En el caso de VeoGetoTV este canal ofrece imágenes de lugares amenizados por temas musicales muy suaves para descanso y relajación. El paquete lo completan canales temáticos de WM (World Music) con música clásica, flamenco, latina, Chill Out, los éxitos del momento en Hits o música de los años 90 en Remember. Canales incluidos: WM Classical, WM Hits, WM Latin, WM Flamenco, WM Chill Out, WM Remember, WM Dance, WM Classical, VeoGeoTV.

6.     Masmedia TV Hot: Private HD, Venus HD, Hustler HD.

7.     Masmedia TV Latino y USA: Canales generalistas y temáticos de Latinoamérica y Estados Unidos

8.     Masmedia TV Árabe Sólo Móvil: Canales generalistas y temáticos árabes sólo para móviles

5     Servicio Likes SAT

5.1      Packs de Satélite (cobertura LEO) para empresas con soporte técnico y monitorización

RECARGAS DE DATOS:

EQUIPOS (KITS SATÉLITE)

(*) Starlink Standard antenna / Lawn Mount / 15m Starlink Cable / Wi-Fi Router / AC Cable. Equipos autoinstalables.

5.2      Condiciones legales de tarifas y equipos con cobertura LEO (Low Earth Orbit) Precios IVA no incluido.

TARIFAS: Permanencia 12 meses desde la activación del servicio. En caso de incumplimiento de permanencia, se cobrarán cuotas restantes hasta finalizar permanencia. Ciclos de facturación y recarga de datos mensuales los días 6 de cada mes. Cambios de tarifa se aplican en mes siguiente. En caso de baja, se ejecuta de forma inmediata pero se factura por completo el mes en curso. Servicio terrestre Local Priority con velocidades pico de descarga y subida de 350 Mbps y 40Mbps respectivamente, con valores medios esperados entre 40 y 220 Mbps en descarga y entre 8 y 25 Mbps en subida. Para optimizar las prestaciones del servicio, se requiere que la antena del Kit esté bien instalada y orientada y con vista completa al cielo sin obstáculos. Una vez agotados los datos Priority, se puede seguir navegando en modo "mejor esfuerzo" a velocidades en torno a 1,5Mbps. El servicio "Global Priority" incluye movilidad en los territorios terrestres y marítimos autorizados que dispongan cobertura LEO.

EQUIPOS: Los equipos para las tarifas con cobertura LEO son autoinstalables por el cliente con la ayuda de la App móvil que acompaña al Kit. La instalación por un profesional no está incluida en el precio.

6     Servicio de eSIM Internacionales

Bonos de eSIM internacionales

Las eSIM son bonos de tarifas no recurrentes, no prorrateables y no autorrenovables. Tienen una duración predefinida desde que se empiezan a usar (se pueden contratar y luego activar a posteriori en un plazo máximo de 6 meses). Una vez activada, la tarifa se comporta como un bono por uso y por tiempo según el plazo de validez del y datos incluidos en el bono contratado (se desactiva bien cuando ha finalizado el periodo de validez del bono o cuando se ha alcanzado el uso máximo de los datos del bono, lo que ocurra primero). Las tarifas pueden ser recargadas en cualquier momento. Este producto sólo es compatible en dispositivos que admiten eSIM. Las eSIM por norma general no necesitan configuración del APN (APN automático en el extranjero), pero en casos puntuales según la red visitada podría ser necesaria la configuración manual del APN (en dicho caso se consultará en el panel y en el servicio de soporte técnico).

7     Servicio de terminación SMS

Packs de SMS nacionales:

Precios de cesión a distribuidor, impuestos indirectos no incluidos. Se prepaga cada pack desde plataforma Likes mediante tarjeta, añadiéndose el saldo en créditos SMS correspondiente a la compra realizada. 1 Crédito = 1 SMS nacional de 160 caracteres. Mensajes superiores se soportan pero consumirán créditos en bloques de 160 caracteres.

8    Costes de Visita de Técnico y Falsas Averías

En el caso que el Cliente solicite el envío de un instalador/técnico y no sea necesario aquél deberá correr con el cargo de 181,50€ (IVA incluido) en concepto de desplazamiento y tiempo del técnico.

En caso de reportar una falsa avería el Cliente deberá correr con el coste de 85€ en concepto de gastos de gestión.

En caso de averías causadas por el Cliente, éste deberá correr con el cargo de desplazamiento del técnico y el coste de los equipos sustituidos.

En caso de averías ajenas al Cliente, EYMÓVIL y LIKES TELECOM desplazarán en su caso a un técnico y sustituirán los equipos o realizarán las reparaciones necesarias, sin coste para el Cliente.

9    Costes de Traslado de Domicilio

En el caso que el Cliente solicite el traslado de domicilio de su servicio de Fibra, se tratará como una baja en su domicilio actual y una alta en el nuevo domicilio. Por tanto, fuera del periodo de permanencia, deberá devolver los equipos del antiguo domicilio a EYMÓVIL o LIKES TELECOM y se le realizará una instalación nueva en el nuevo domicilio, que estará sujeta asimismo a los mismos términos de permanencia que apliquen al producto de fibra contratado en el nuevo domicilio.

10    Costes de Tarjeta SIM

La tarjeta SIM tiene un coste de 9€ IVA incluido, que será bonificado al 100% en caso de portabilidad. Si la portabilidad es cancelada por el cliente o no se ejecuta finalmente por datos erróneos, se facturará al Cliente el importe del coste de la tarjeta SIM entregada y, en su caso, gastos de envío.